Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Online-Shop von CIAO BELLA Schmuck-Manufaktur
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop auf www.ciaobella-manufaktur.de tätigen.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
CIAO BELLA Schmuck-Manufaktur
Jutta Spielmann
Aretinstraße 24
81545 München
E-Mail: spielmanndesign@icloud.com
(im Folgenden „Verkäuferin“ oder „wir“).
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Produktpräsentation dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Bestellvorgang im Online-Shop durchläuft und durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ ein verbindliches Angebot abgibt. Die Annahme des Vertrags erfolgt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal oder anderen im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angaben zu Lieferzeiten findest du auf der jeweiligen Produktseite.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Besondere Hinweise zu handgefertigtem Schmuck
8. Materialeigenschaften & Sorgfaltspflicht
Unsere Schmuckstücke werden in liebevoller Handarbeit aus hochwertigen japanischen Miyuki Glasperlen gefertigt. Diese Perlen zeichnen sich durch ihre feine Verarbeitung und hohe Qualität aus.
Bitte beachte, dass es sich dennoch um Glasperlen handelt, die mit entsprechender Sorgfalt behandelt werden müssen. Trotz ihrer Stabilität können sie bei unsachgemäßer Behandlung (z. B. starkem Druck, Herunterfallen, Kontakt mit harten Oberflächen) brechen.
Eine Garantie auf Bruchfestigkeit kann nicht übernommen werden.
9. Reparaturservice
Sollte dein Schmuckstück beschädigt sein (z. B. durch eine gebrochene Perle), biete ich – nach individueller Absprache – eine Reparatur oder das Ersetzen einzelner Perlen gegen eine Aufwandsentschädigung an. Die Versandkosten übernimmt der Kunde.
Bitte kontaktiere mich in diesem Fall per E-Mail. Ich bin stets bemüht, eine faire und kundenorientierte Lösung zu finden.
Die verwendeten Perlen sind von hoher Qualität. Dennoch kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass sich die Farbe einzelner Perlen im Laufe der Zeit verändert oder sich eine Beschichtung durch Wasser, Reibung oder Schweiß abträgt.
Bitte beachte, dass hierfür keine Garantie auf Farbechtheit übernommen werden kann.
10. Farbechtheit
Die verwendeten Perlen sind von hoher Qualität. Dennoch kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass sich die Farbe einzelner Perlen im Laufe der Zeit verändert oder sich eine Beschichtung durch Wasser, Reibung oder Schweiß abträgt.
Bitte beachte, dass hierfür keine Garantie auf Farbechtheit übernommen werden kann.
Widerrufsrecht und Rückgabe individualisierter Produkte
11. Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell für dich gefertigten Schmuckstücken, z. B. bei Ringen, die speziell in deiner Größe oder in einer von dir gewählten Farbkombination angefertigt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
12. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB).
13. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen daran auch nicht teil.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt gegenüber Verbrauchern nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.